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决定你想要的是什么二 发现顾客想要的是什么三 发现顾客想要的是什么――履行加一查理奖作者简介肯？布兰佳公司在中国

内容介绍

顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务，ISBN：9787505391758，作者：（美）肯·布兰佳（Ken Blanchard），（美）谢尔登·鲍尔斯（Sheldon Bowles）著；张春波，张疆，李蔚虹译；张春波译

作品目录

管理大智慧

致小行星3789读者

前言

一 决定你想要的是什么

二 发现顾客想要的是什么

三 发现顾客想要的是什么――履行加一

查理奖

作者简介

肯？布兰佳公司在中国

参考资料 >

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